KUNDESERVICE
Hos Dansk Bilglas er god kundeservice en naturlig del af vores arbejde. Vi sætter en ære i, at det er nemt at kontakte os, uanset om du har spørgsmål, brug for hjælp til at booke en tid eller ønsker mere information om din forsikring. Vores mål er at sikre dig en tryg og professionel oplevelse.
For at gøre det endnu lettere for dig at få hjælp har vi udvidet åbningstiderne i vores kundeservicecenter, så vi nu også kan kontaktes telefonisk om lørdagen fra kl. 08.00 til 16.00.
ÅBNINGSTIDER I KUNDESERVICE
| Mandag-Torsdag: | kl. 7:00-18:00 |
| Fredag: | kl. 7:00-16:00 |
| Lørdag: | kl. 8:00-16:00 |
| Søndag: | kl. 8:00-14:00 |
RING ELLER CHAT MED OS
Du er altid velkommen til at kontakte os via telefon eller chat. Når du kontakter os, anbefaler vi, at du har din nummerplade klar, så vi hurtigere kan hjælpe dig.
Vær opmærksom på, at der kan være ekstra travlt om mandagen, hvor ventetiden kan være lidt længere end normalt. Chatten er åben i samme tidsrum som vores telefoner og aktiveres, når du klikker på chat-ikonet på siden. Du kommer direkte i kontakt med en af vores medarbejdere.
SERVICEOPKALD - VI RINGER DIG OP
Hvis du ikke har haft held med at komme igennem til os, eller ventetiden er længere end normalt, tilbyder vi et serviceopkald, hvor vi ringer dig op hurtigst muligt inden for vores åbningstider.
Vær opmærksom på, at vi ringer til dig fra nummeret 70 11 55 55.
SEND OS EN MAIL
Du har altid mulighed for at kontakte os via mail, hvis du har spørgsmål til en reparation eller et rudeskift, spørgsmål til din booking eller blot har en generel henvendelse. Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig, og vi bestræber os på at svare hurtigst muligt inden for vores åbningstid.
KONTAKT VORES AFDELINGER
Leder du efter åbningstider eller adressen på en specifik afdeling, kan du nemt finde alle relevante informationer online. Vi har samlet oplysninger om alle vores afdelinger, så du hurtigt kan finde den, der er tættest på dig.
VI SAMARBEJDER MED ALLE FORSIKRINGSSELSKABER
Vi samarbejder med alle danske forsikringsselskaber, hvilket gør processen enkel og tryg for dig som kunde. Vi håndterer papirarbejdet og alt det praktiske direkte med dit forsikringsselskab, så du slipper for ekstra besvær.
Har du spørgsmål til din dækning eller selvrisiko, er vores kundeservice klar til at hjælpe dig.
KVALITET OG REKLAMATIONER
Vi går aldrig på kompromis med kvaliteten af vores arbejde. Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med det udførte arbejde eller vores service, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi i fællesskab kan finde en løsning.
Læs mere om vores tilgang til kvalitet og reklamationer på vores kvalitetsside.
